本报讯（燕都融媒体记者李红波 通讯员刘辉）10月21日，辽宁省沈阳市和平区太原南街222号发生爆炸，造成4人死亡，47人受伤。事故发生后，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，在密切关注各级政府、重要媒体公开发布消息的基础上，组织相关人员立即赶赴现场及相关部门开展出险客户排查。为做好本次事故理赔工作，中国人寿寿险公司特制定七项服务举措：

一、主动寻找客户。多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户。

二、多渠道、全天候受理报案。

三、取消定点医院限制。客户无论是否接受定点医院治疗，公司承担保险责任。

四、取消伤残观察期。

五、简化费用报销申请材料。

六、优化身故理赔申请资料。

七、优化身份证明材料。

中国人寿寿险公司表示，将持续关注政府信息发布及相关理赔报案信息，一经发现公司客户，立即启动绿色通道，主动协助客户办理相关理赔事宜，为客户及家属提供快捷、温暖的理赔服务。