岳云鹏质疑128G手机实际内存只有112G

日前，相声演员岳云鹏在网络上表示，自己新买的128G的手机实际内存只有112G，认为手机厂商应当在宣传中明确说明，“说多少内存就给我们多少内存”。实际上，手机系统占用部分内存是行业默认，一些厂家也会在宣传海报中明确说明，不过分析认为，一些手机预装大量App也会占用内存，这是不合理的。

事件

岳云鹏称

128G手机

实际只有112G

“我买的手机128G内存，但打开一看可使用内存只有112G，那是不是应该收我112G的钱，还是说收128G的钱是合理的？”岳云鹏在社交网络发帖表示，自己购买的手机实际内存与手机厂商所宣称的内存有所不符，“系统和软件也占内存，那可不可以把系统和软件占的内存直接厂家消化，说多少内存就给我们多少内存。”

“小岳岳”的这番言论，引发网友热议。“岳云鹏买128G手机实际只有112G”一度登上话题热搜。不过，记者看到，4月12日，这条贴子已经被删除。

对于这种声音，有网友表示自己也遇到类似问题，比如“新买的手机自带一堆用不上还卸载不了的软件”“你的有112G已经很良心了！我以前的手机才16G，除了系统其它基本没多少空间了”。

有网友表示，这个问题很简单，根本没必要问。有网友举例，就像买香蕉，难道还要用剥皮后的重量来算钱？还有网友类比，这就像买房子的“公摊面积”。

但也有不少网友认为，确实之前不了解这个“冷知识”，力挺“小岳岳”吐槽。“毕竟数码圈只是小众，大部分普通消费者不知道其中原理”“完全没毛病！”

“脑洞”较大的网友则提出，这可能是岳云鹏在故意“逗哏”；还有网友调侃，“小岳岳”的手机可能被“人脸识别”占地了，毕竟他的脸大。

调查

不同手机系统

占用内存不同

记者注意到，手机系统占用部分内存的情况已是行业共识，比如在iPhone中，其系统占用内存大约为8G，华为某128G手机的系统占用内存大概为14G，保时捷版本的一款256G手机系统占用内存约为20G，vivo一款显示16G的手机系统占用内存约为5G，一款64G内存手机系统占用内存大概为13G，OPPO一款6GB大小的手机系统占用内存1.2G。

一些厂商在宣传时也会将内存占用情况标注在官网中，比如一款手机的宣传海报下就用小字写明：“实际可用容量会由于诸多因素而减少并有所差异：由于操作系统运行占据了部分内存（RAM），实际可用空间小于标识内存容量；由于安装操作系统和预装的程序占据了部分闪存（ROM），实际可用存储空间小于标识内存容量。”

通信专家张国斌介绍说：“操作系统是必须安装的，一般在6个G左右。此外，还有文件系统也需要占一些空间，比如硬盘格式化后也没有宣称的那么多。”还有专家表示，手机内存占用部分主要是系统和预装软件，其中系统部分占用的内存是不固定的，每一次系统升级，其占用的内存基本都要发生变化，因此这部分很难量化。

分析 大量预装App占用内存不合理

专家表示，手机占用的内存包括系统和预装App两部分，一般来说，系统所占用的内存相对合理，从电脑时期就有，已经是一个行业惯例。不过，从预装软件的方面来看，就不合理。

记者在采访中看到，iPhone手机自带包括邮件、备忘录、通讯录、游戏中心、钱包等20余款App。安卓手机根据品牌的不同，自带的软件也不尽相同，比如此前有消费者比较发现，华为预装了16个第三方App，vivo预装了19个，小米预装了31个。

分析称，手机预装软件是不少App冷启动推广的手段之一，也是手机厂商的收入来源之一。一些手机硬件厂商宣称“不赚钱”，但从预装软件上收入不菲。据透露，手机厂商对于预装软件的报价非常高，报价在一台0.8元到5元之间，对于销量上千万、上亿的手机来说，这笔收入不容小觑。

通信专家付亮表示：“工信部已要求手机厂商减少预装App，或非必需App可下载，以保护用户权益。”

分析师张江健认为，只要厂家的新手机初始占用内存在一定范围内是合理的，比如10%，这是新手机预装操作系统和必要软件需要用到的内存。有些新手机预装大量非必要软件占用了大量内存那就不合理。

释疑

工业和消费者端

对1G的计算方式不同

实际上，就算没有系统占用，消费者也买不到与厂家所宣称大小相符的手机。资深产业经济观察家梁振鹏表示，这是因为二者的计算方式不同。“28G的容量，厂家计量内存是指物理储存单位，即128G=128×1000000000B（10亿B）,B是Byte，字节的意思，存储单位。但是，对于电脑、手机内存来说，计量的内存是按数据计量方式进行计算的，即1024B=1KB，1024KB=1M，1024M=1G，所以，128G内存卡实际容量=128×1000000000÷1024÷1024÷1024=119.2G。简单地说：标称128G内存的手机，消费者能看到的实际容量是：119.2G。”

（据北京青年报、北京晚报）