市民可通过多种渠道

反映供暖问题

燕都融媒体记者 任利

近期气温骤降，市民期盼的供暖季也将到来，“能不能过个暖和的冬天”也成了目前百姓最关心的事情。从今日起，燕赵都市报同往年一样继续开通“问暖热线”，为您“嘘寒问暖”。家里没有供暖、供暖后暖气不热、小区里供暖配套设备不完善……类似这样的供暖烦心事儿，您都可以与燕赵都市报取得联系进行反映。除了拨打供暖热线（0311）88620000外，您还可以通过微博、微信、今日头条号等方式与我们取得联系。

百姓冷暖是天大的事儿，燕赵都市报创刊20多年来，对于供暖问题从未缺席。每一年的这个时候，燕赵都市报都会专门安排记者接听市民的电话，对读者反映的问题给予真诚解答，同时深入到各个小区和供热单位，对市民们反映的供热期间出现的各种问题进行报道，并协调相关部门解决。另外，供暖中的各项政策、供暖第一手信息，燕赵都市报记者也总是第一时间为市民们传达。

无论您反映的是暖气不能如期送到家、中途停暖、暖气费收取不合理、家里暖气不热等问题，还是咨询管道故障该如何报修、不住的房子如何缴纳取暖费等政策性问题，还是您对供暖有什么建议、想法等等，您都可以通过我们公布的联系方式与我们取得联系。针对您反映的问题，我们会根据问题情况，安排记者核实报道并及时反馈，或将您的“热”问题反映至供热企业、相关部门进行处理。努力帮助您解决采暖期一些实际困难。

希望通过我们的付出，能够在市民与供暖公司、管理部门间架设一道沟通的桥梁，让市民度过一个“温暖”的冬天。

您可以通过以下渠道 与我们联络：

1.燕赵都市报问暖热线：（0311）88620000

2.微信：在燕赵都市报官方微信（yzdsbnews）下面留言，写明供暖问题及联系方式。或者添加“燕都客服”微信（13138085968），通过后，写明供暖问题及联系方式。

3.微博：私信@燕赵都市报新浪微博，写明供暖问题及联系方式。

4.头条号：私信燕赵都市报今日头条号，写明供暖问题及联系方式。