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第02版:时评

用“错峰出诊”来引导“错峰就诊”

□何勇海

近日,北京市卫健委、发改委等八部门联合制定《北京市医院周边交通拥堵治理工作实施方案》,实施方案提出,要通过调整上下午出诊号源,增加下午出诊医生号源和出诊人次;鼓励医院开展夜间门诊;增加医生到社区出诊频次等举措,引导患者错峰就诊,改善医院周边交通拥堵的情况。(1月2日《北京晚报》)

“错峰就诊”确实有很强现实必要性。各地医院的普遍现象是,上午往往是最繁忙的时候,节假日更是就诊高峰。医院吃不消不说,患者候诊几小时、就诊几分钟,就诊质量大打折扣。

每当医院在就诊高峰感到“压力山大”时,总会呼吁患者:非急病要避开就诊高峰期,能选择下午别选择上午,能选择平时不选择节假日。然而,上班族“人在江湖”,身不由己,很多时候想“错峰就诊”也难以如愿。如果医院仅仅呼吁患者“错峰就诊”,是没有多少实际作用的。

此番,北京在八家医院试点推行“错峰就诊”,不再满足于呼吁,而是要从医院门诊排班上采取削峰填谷、科学排班的改革,为患者“错峰就诊”创造便利条件。比如,调整上下午出诊号源,合理安排专家出诊时间,增加下午出诊医生号源和出诊人次;鼓励医院根据自身实际和患者需求开展夜间门诊,缓解白天就诊高峰压力;增加社区出诊,各医院要加强与周边社区的合作,根据患者需求,增加医生到社区出诊频次。这些措施才是积极应对就诊高峰,竭力为百姓健康保驾护航的做法。这与其说叫推行“错峰就诊”,不如说是在推行“错峰出诊”。

这种由医生“错峰出诊”带来的患者“错峰就诊”,才可能有效减少集中到医院治病引起的高峰拥堵。在不少城市,尤其是超大和特大城市,在就医高峰期都存在“就医停车难、交通秩序差、周边交通拥堵”等共性问题。一旦医院及医院周边路段,尤其是医院出入口发生了交通拥堵,轻则影响交通出行,重则影响患者就医。因此,有人将这种拥堵称为“催命堵”,通过“错峰就诊”缓解“催命堵”,为救护车进院打开生命通道,为病人入院争取时间,是一件好事情。

医生“错峰出诊”带来的患者“错峰就诊”,也能提高患者的就医自由与就诊质量。有北京网友表示:“这下好了,医生‘错峰出诊’,我‘错峰就诊’,再也不用‘起个大早,赶个晚集’,等到快中午才轮到看病,几分钟就打发了”,也有网友说,“有了夜间门诊,我再也不用担心请不了假、看不成病了,完全可以下班后再去”。同样,试点医院增加社区出诊,则是在均衡医疗资源,有利于改变患者纷纷追逐大医院、好医院,而冷对社区医院的局面,有助于实现“大病进医院,小病到社区”,这同样是一种值得称赞的削峰填谷。

以“错峰出诊”引导“错峰就诊”,值得很多地方学习借鉴。患者能否做到“错峰就诊”,其实是由医院提供的服务决定的,“喊话千遍不如一次改变”。

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