本报讯（易旭辉）12月18日河北格创集团新特新能源店在石家庄北二环建华大街国际汽车贸易园区盛大开业。在国家新能源汽车政策的推动下，新能源布局已成为各大厂商首要战略，河北格创新特新能源店将为新能源车主及客户带来质高价优的汽车和贴心服务。也宣告这家成立仅400余天的新兴造车“黑马”正式迈过交付大关。

新特石家庄D.BOX职务营销负责人对记者表示，DEV 1目前在全国的订单总量已经超过44000台，而在石家庄区域消费者的预定数量也在持续攀升。对于新兴造车企业而言，要赢得客户的口碑，把汽车销售给用户只是第一步，重中之重更在售后。据了解，新特的服务体系由线上和线下两个部分构成：线上以官方商城PC端、APP端、第三方平台为主，提供整车预售、原装配件、生活精品售卖等服务；线下以D.BOX创新体验中心为承载，为用户提供产品体验、售后服务与共享运营。

除了线下服务商、经销商等多线打通外，新特DEV 1还搭载了智能车联网系统，智能判断故障、智能反馈，主动为消费者提供故障解决方案，多方联动共同解决C端用户售后问题。

此外，针对电池衰减的忧虑，推出了“电池银行”计划，通过将相应金额存入电池银行，可在购车三年后，根据需要享受电池“以旧换新”服务。