2016年，石家庄市民刘女士与男友一起购买了一套新房。2017年8月房子装修完毕后，客厅就发生漏水，开发商派人进行了修缮。2017年年底，屋顶再次漏水，刘女士通过物业通知开发商后，至今还没等到有人来维修。
本报记者 任利
实习生 庞朝晖 文/图
新房还没入住就渗水
2016年3月份，刘女士与男友一起购买了石家庄市瑞府小区的一套新房，准备作为婚房。2017年5月份新房交付使用，8月份装修完毕，没想到还没高兴几天，就发生了一件闹心的事。
刘女士说，这套房子位于34层，是该栋居民楼的顶层。当时下了几场雨，有一天她去新房查看，发现客厅屋顶紧靠电视墙的部位渗水，墙壁处也有水渗出。粉刷过的屋顶因为渗水起了皮，墙壁也脱皮泛黄。刘女士立即联系了小区的物业公司。物业称此事由开发商负责，登记了她的情况和联系电话。刘女士等了将近两个月，开发商派的施工队才来修缮了楼顶。她希望对方也能修一下自家的墙，但施工人员说补墙师傅不在，最后还是家人自行进行了修补。
再次渗水半年没人修
看到屋顶已得到修缮，刘女士就没再多计较。谁知2017年年底下了场雪，积雪融化后，刘女士家的屋顶和墙壁再次发生渗水，还是上次的位置。
刘女士再次联系了小区物业，登记情况后，直到今年5月都没等来施工队。入夏后石家庄降雨频繁，新房渗水面积持续扩大，看着墙皮再次起皮、变黄，刘女士又联系了小区物业，得到的回应仍是继续登记情况、联系开发商，刘女士对此非常不满。
7月17日，记者联系了瑞府小区的物业公司。工作人员称，施工队迟迟未到，他们也没有办法。不久物业工作人员反馈，他们已与地产公司工程部进行了沟通，大概两天内会与刘女士联系，确定施工时间。
保修期内理应维修并赔偿
针对刘女士遇到的情况，北京大成（石家庄）律师事务所律师霍继强介绍，根据《商品房销售管理办法》规定，房地产开发商应对所销售出的商品房承担质量保修责任。另据《建设工程质量管理条例》《河北省商品住宅质量保证书》等规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期限为5年。
购房保修期应从交房之日起计算，刘女士遇到的屋顶渗水问题还在房屋保修期内。保修期内发生质量问题，购房者可以向物业或开发商反映，由物业或开发商与建设单位联系，对质量问题及时处理并给予赔偿。
