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第02版:时评

景区推“天价”讲解员 无可厚非

□何勇海

要吸引更多的游客,包括讲解在内的服务必然要升级,有文化探究的高端需求,当然要准备高端讲解服务。

近日,贵州黄果树瀑布出现特级讲解员,一人一次收费1800元。网传的价目表显示,该景区讲解员共分为初级、中级、高级和特级四个级别,价格分别是每人讲解一次120元、150元、180元和1800元。特级讲解员的身份为专家教授,其中一名女性讲解员名为娄昭,专业为地理学;另一名男性特级讲解员名为吴羽,专业为历史、人文学。(8月17日《北京青年报》)

在讲解行业,一人一次收费1800元,确实算得上是“天价”。但对于这个“天价”,我认为还是可以理解的。这不仅仅是因为这两位特级讲解员的身份为专家教授,也是因为,一者,明码标价,童叟无欺;二者,除了特级讲解服务,景区还提供了120元、150元、180元三种低价位的讲解服务。这种做法,符合《价格法》之规定——“经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则”。

即使抛开明码标价、自愿选择、童叟无欺不谈,从特级讲解员的专家教授身份考量,一人一次收费1800元的讲解服务也是对知识的尊重。从新闻报道来看,相比普通讲解员,特级讲解员在讲解过程中会加入更多文学、历史、地理等知识的介绍,还可以服务于多语言讲解。可见,两位特级讲解员一定要有扎实的人文、地理和历史方面的造诣,也要有深厚的多种语言交流能力。

从游客角度看,工薪阶层可以聘请价格低廉的讲解服务,富裕者也可聘请“天价”讲解服务,目前在很多市场都是低端与高端产品共存,以满足差异化的消费需求。因此,景区出现“天价”讲解其实很正常。有的游客外出旅游就是图个热闹、放松身心,有的游客却是带着探究心理上路的。贵州的地质地貌本就奇特,多民族文化源远流长,可以探究与讲解的知识确实较多。作为景区而言,要吸引更多的海内外游客,包括讲解在内的服务必然要升级,有文化探究的高端需求,当然要准备高端讲解服务。

目前,这种专业讲解员恰恰是太缺乏了。景区是弘扬和展示自然景观、民族历史文化的重要载体,何不鼓励更多的专业人士为游客提供讲解服务,更好地传播民族历史文化?

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