本报讯 “现在办事真简单，真省事，速度真快呀……”说到泊头市“审批窗口”的新变化，前来办事的企业、群众满意度很高。泊头市“把脉”找“病根”，建立起了县、乡、村三位一体的立体化“帮办代办”暖心服务体系，真正解决了办事主体办事的“痛点”。

从2020年起，泊头市便针对办事主体在政务服务中遇到的问题，开始推行“帮办代办”制度，一直致力于实现审批速度更“快”、效果更“实”。随着优化营商环境工作的不断深入，泊头市的“帮办代办”服务体系也日臻完善，逐步形成了市、乡、村贯通式一体化、时间上7+24小时全覆盖、空间上不分层级全域通办、帮办代办人员多梯次协同服务的立体化新体系，深入解决了办事人办事时间上与8小时工作制相冲突、网上办理不懂不会、准备材料多头跑办的诸多问题，让无门槛办事、政策找人和服务上门成为现实。

随着立体化“帮办代办”暖心服务体系的日臻完善和逐步发展，泊头市只织网、不筑墙的“帮办代办”方式，提升了泊头市发展的活力。今年以来，泊头市“帮办代办”队伍已提供咨询服务67890余人次，帮办代办事项17658件。