为进一步扩大医保政策和业务宣传，加强参保群众与医保业务部门的沟通，及时解答和回复来电咨询，方便群众线上办理医保业务，张家口市于9月1日正式开通了医保服务咨询电话。参保群众通过拨打12345转医保服务咨询电话，就可实现与医保部门的直接沟通。
开通后的医保服务咨询电话有三项服务内容：
一、热情接听参保群众反映和咨询；
二、直接回答群众提出的政策和业务上的问题；
三、为参保群众线上办理业务提供指导。
有咨询需求的参保人员可拨打电话咨询啦！
(张家口日报微信)
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