燕都融媒体记者 李会嫔 实习生 张澜
11月13日，石家庄供热达标试运行第四天，供热企业都在干啥呢？记者带着疑问来到华电供热集团桥西管理处。
管网所
调试管网平衡
忙到半夜是常事
11月13日14时，在时光街新石中路附近，华电桥西管理处管网所的工人梁子正顺着梯子下到供热井里，用工具将阀门调大了两个刻度。
华电桥西管理处管网所副主任王利勇介绍，管网所主要负责一次管网的运行维护及热量平衡，根据主管网的运行参数来决定调大或者调小，现在时光街—新石中路—友谊大街这一条管网的支线在流量上偏低大概123吨左右，他们将把阀门调高。“现在正是供暖问题最多的时候，忙到晚上十一二点是常有的事。”
采访完，施工团队立即去往下一个维修地点。
片区所
调试支管网
接受用户咨询
在华电桥西管理处，供热服务部主任李涛介绍，该管理处共有562个换热站，其中自管301个，代管261个。这562个换热站划分为7个片区，最大的片区有90多个换热站。
李涛介绍，现在是试运行阶段，出现的问题比较多，试运行的这五天会把出现的绝大多数问题解决完毕。目前，各个供热企业的工作主要集中在以下几个方面：
第一个工作是管网所进行精细化调整。供热管网是一个树状结构，是交叉分开的，华电供热桥西管理处11月7日之前对一次管网进行了粗调，现在要从粗调到精细化调节，检查各个片区各个分支支路的站内设备。
第二个工作是收集去年二次管网运行过程中出现的问题，今年进行相应的改造，在试运行后对改造的效果初步检验，出现问题的进行及时消缺。
第三个工作是抢修跑冒滴漏。没有实施二网改造的老旧小区管网在升温以后，容易出现泄漏的问题，在尽量不影响小区供热的情况下，片区所对个别漏点关闭阀门进行抢修。
第四个工作是接受用户咨询。主要包括用户暖气不热上门维修，用户申请恢复用热咨询、开发票等。
李涛表示，大部分跑冒滴漏集中在老旧小区，用户遇到这类问题不用担心，可以向片区反映，会有应急抢修队伍进行抢修，时间一般会控制在24小时内。
问暖
空置房怎么恢复用热？
李涛表示，申请空置房之后，再恢复用热时需要填写申请单。只有提交了申请单，按照派单流程，工作人员看到了单子，才会上门恢复管道或者打开阀门恢复供暖。有些用户误以为只要交了钱就可以恢复供暖了，其实不然。希望居民能多多关注企业的用热政策，避免不必要的误会。
每年申请空置房截止日期为10月15日，过期不能办理。恢复用热需要及时填写恢复用热申请单，避免影响供热。
暖气不热，怎么办？
李涛介绍，家中暖气不热时，最好先自己判断原因，首先确保暖气阀门已经打开。如果暖气阀门已经打开，但还是不热，可以尝试放一下气。经过这两个操作之后暖气还是不热的话，再联系片区工作人员上门查看。有很多用户不会自己放气，户内放气的问题归用户自行解决，一些老年人确实不会的情况下我们也会提供帮助。
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