魏文彪

甘肃省市场监督管理局发布“通报”，抽检50批次贵金属首饰及制品，9批次不合格，不合格率近两成。周大生、中国金店、中国黄金等多个品牌上榜。主要存在质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等问题。对此，@周大生珠宝 日前在官网发布声明称，不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成重量损耗，因店员操作疏忽没有及时更新信息，造成了重量偏差。(8月21日中国之声)

对于金饰品短斤缺两，周大生的解释是“不合格产品陈列时间过长，经清洗抛光造成了重量偏差”。其实，金饰陈列时间过长，对其进行清洗抛光处理，确实可以起到提高产品“卖相”的作用。但正如中国消费者协会专家顾问邱宝昌指出的，如果因为清洗造成损失，就应当重新称重销售，抛光清洗导致金饰品出现重量偏差的理由站不住脚，“不管什么原因，这就是短斤少两，从最基本的法律责任来讲，是违反合同的约定，违反承诺。”

商家销售金饰品短斤缺两，属于违反合同约定的行为。消费者发现金饰品短斤缺两的情况后，商家应当减免费用，将差价退还给消费者。如果商家明知因为清洗造成金饰品短斤缺两，却依然按照原重量销售，则属于欺诈销售行为，按照法律规定，应当给予消费者三倍赔偿。

需要看到的是，由于金饰品价格昂贵，微小的重量也价值不菲，于是一些商家便在重量上做起了文章，通过克扣金饰品重量牟取利益。

因此，与其说金饰品清洗洗掉的是重量，不如说洗掉的是诚信。为了避免自身权益遭受侵犯，消费者购买金饰品后，应当到第三方机构检测重量，如果发现存在缺斤短两的情况，应当坚决主张自己的权利。此外，各地市场监管部门应当加强对于金饰品销售的监督检查，不定期进行抽查，如果发现存在金饰品短斤缺两的情况，应当依法对商家作出处罚，令其付出应有的代价，从而有效杜绝短斤缺两现象的出现，让消费者权益得到切实维护。