邓海建

4月26日，网友曝料，长春市南关区教育局副局长在接待群众时出言不逊，称群众“听不懂话”，并让人调查发言群众是哪个小区的。28日，南关区委宣传部回应称，已介入调查。4月29日0时54分，长春市南关区教育局发布情况通报称，区教育局党委专门召开党委会议，传达了区委、区政府的通报批评，出言不逊的副局长作了深刻检讨。（4月29日《北京青年报》）

好大的脾气！

一场地方教育部门与小区业主的沟通对话，因为一位副局长的出位之语而火爆舆论场——公然“鉴定”诉求群众“他听不懂话”，反问对话群众“你哪个小区的”、指示身边人员“回头调查一下”……现场群众一片哗然之声，“这是要报复啊！”“太吓人了！”一场止歇纷争的协调会，活生生开成了舆情危机的爆发会。

在历经诸多事实反转的新闻尴尬之后，公众自然不会就三言两语来断论双方的是非。不过，这位副局长在接待群众时出言不逊的霸气与火气，还是让人有些愕然。简言之，内容是内容的问题，态度是态度的问题。有事好商量、有话好好说，有什么理由以这种姿态向群众发火？一方面反讽群众“听不懂话”，另一方面又要调查人家是“哪个小区的”，这种对话的套路，究竟是虚情假意来解决问题，还是逼着这些反映问题的群众知难而退？

对于公职人员来说，谦抑与克制既是基本操守，也是职业规则。有人说，胸怀越大的人脾气越小，反之亦然。只是，在公共服务的话语平台之上，霸气官员折射的不仅是情怀与胸怀的问题，更是素养与边界的症结。口不择言的背后，是心无敬畏、是目无法纪。遗憾的是，即便舆情汹涌，结果也仅仅是——“4月28日，区教育局党委专门召开党委会议，传达了区委、区政府的通报批评”。会上，当事人作了深刻检讨。

官员也是人，是人当然就会有脾气，但是有一点是肯定的：若是没有公权加持的普通人，在对话与沟通的场合，就算暴脾气上身，也难有如此颐指气使的举止。霸气官员之所以值得警惕，是因为这种暴脾气很可能兑现为“合法伤害权”。

检讨也好、批评也罢，只是事后的态度。眼下真正要做的，是把霸气官员的权力观“驯服”好——只有如此，他们的暴脾气才不至于有事实上的杀伤力，才不至于成为权力公信领域的“高级黑”。

@瑞容的日常——对待群众的意见没有耐心，对待工作不用心也缺乏责任心，才会出言不逊，这是自然表露的工作态度，应该让位给有责任心的同志。

@山河故人soovoo——这么牛，谁给她的权力，谁给她的自信？

@世界和平安安——好大的官威，要不要群众跑路呀，都记人家小区了，是不是孩子上学还要使绊子？

@美食评审——如果通报批评就完事，这也太好过关了。

@熊——冰冻三尺非一日之寒，如此态度群众哪还敢建言献策？

@花田三路——我觉得对于这种干部作风方面的问题，应该给予更大的处罚。

@天路——没有看到全部的视频，但无论如何，都不应该如此态度对待群众，“出言不逊”伤害的不仅是干群关系，还有相关部门的公信力。