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在网购中，如果你遇有疑问，可通过官方网站或App程序中的客服人员进行咨询和处理，切莫相信陌生电话，切莫轻易转账，以免落入不法分子的诈骗圈套，造成不必要的损失。
●不法分子冒充网购客服
在众多网购诈骗案件中，冒充网购客服是最常见的诈骗手法，骗子设计的陷阱大多都是以“产品质量有问题、产品无法按时发货、产品派送地址有问题”等理由来诱导消费者添加骗子的联系方式，进而远程指挥消费者进行“退款”。
●犯罪分子冒充快递公司诈骗
由于快递单上含有消费者详细的个人信息，诈骗分子很容易取得消费者的信任，谎称快递公司将消费者的快递丢件，愿意赔偿消费者的损失，接着发来“钓鱼网站”诱导消费者输入个人信息，盗取消费者的银行卡资金。（综合）
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