本报讯（通讯员赵一繁）2018-2019采暖季临近，为了更好地满足现代人们生活消费习惯，实现客户热费缴纳“零跑腿”，秦市热力总公司不断创新服务举措，拓宽取暖费缴费方式，在原有传统缴费形式的基础上大力开发电子缴费渠道。通过与银行代收机构和微信、支付宝等支付平台合作，形成了传统收费方式与现代消费模式的完美融合。热用户在11月4日（含4日）之前一次性缴清当年取暖费可享受5%的优惠。
一、设置24小时自助营业厅，提升网点服务功能。
公司除自有营业网点及银行代收网点缴费以外，还在两级客服大厅增设24小时自助缴费营业厅，用户可拨打“8905890”春晖客户服务呼叫热线获取用户编码，按照操作步骤提示，输入用户编码后进行缴费。同时，两级客服中心增设引导员，热用户可以利用自助设备缴费，也可通过微信、支付宝现场扫码缴费。
二、加强电子缴费渠道建设，形成互联服务模式。
（一）公司与中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、民生银行等多家单位合作，开通银行APP、支付宝“生活缴费”、微信“钱包-生活缴费”（已于10月9日上线）热费在线缴纳业务，使您掌上轻松完成热费缴纳。
（二）搭建门户网站电子服务专区，利用门户网站（http://www.qhdrl.com.cn）平台，在主页面右侧开设“网上营业厅”专栏，在线办理热费缴纳和申请电子发票下载等业务。
（三）开通企业微信服务号（微信公众号关注：qrl801），通过企业服务号与内部服务平台的无缝对接，实现客户服务的互联互通，为用户提供业务办理和在线缴费等服务。
营业网点 地址 乘车路线
团结里
供热公司
玉峰里
供热公司
白塔岭
供热公司
东华里
供热公司
河 东
供热公司
热力总公司
民族路与建设大街交叉口“春晖”客服中心
玉峰里小区37栋楼后“春晖”客服中心
耀振里小区11栋西侧“春晖”客服中心
建设大街红太阳酒店后身（东侧入口）“春晖”客服中心
煤港里62栋西侧（原港务局大锅炉房院内）“春晖”客服中心
海阳路256-4号
“春晖”客服中心
乘9、18、20、24、微2、微8、41路到弘扬家具城下车，北行200米；乘7路、28路、43路、41路到世嘉铭庭站下车民族路口右转。
乘2、10、29路，市政集团下车，东行500米；乘3路西城里站下车天宝饭店西门北侧小区门直行500米。
乘2路到耀华新居下车、19路到秦港政务培训中心下车，丁字路口北行200米路西胡同直走。
乘7、28、43、微2路到工农里下车，红太阳酒店东侧入口进直走。
乘1、3、29、32路终点站下车，步行150米。
乘1、43路到市热力总公司下车，乘14、19路到长城村下车南行100米。
