本报讯（记者李会嫔）9月14日上午，石家庄水务集团供水公司在东北水厂举办了2018年“水厂开放日”活动，32名关心城市供水的各界市民代表应邀参加了本次活动。此次“水厂开放日”，是供水公司开展“双问计”及“双创双服”活动以来，延伸服务的又一举措，在让市民近距离了解自来水“来龙去脉”的同时“问计于民”，促进供水务服务进一步提升。

为了让此次活动更具广泛性，让供水企业聆听用户的真实心声，供水公司在用户群中进行广泛征集与邀请，经过筛选，最终确定了32名市民代表，涵盖了企事业单位、学校、社区等单位。活动中，市民代表先后参观了配水井、网格絮凝池、平流沉淀池、滤池、送水泵、化验室和中心控制室，水厂工作人员对每个工艺流程都做了详细的讲解，让市民代表近距离了解了自来水的来源、生产工艺和供应过程。

参观结束后，供水公司举办了座谈会，针对供水公司生产服务实际，结合参观内容，与市民代表做了交流沟通，听取了他们的意见建议。供水公司表示将认真吸纳市民代表提出的宝贵意见建议，完善工作思路和具体措施，增进和市民用户的交流，进一步提升供水服务水平。

2018年以来，石家庄供水公司积极响应省、市“双创双服”活动号召，贯彻落实市委市政府积极构建“4+4”现代产业发展格局的工作指示，大力推进智慧水务建设，以科技为导向，信息化建设为突破，对供水热线、营收系统进行升级改造，拓展缴费方式和渠道，全力打造安全、便捷、高效的供水服务体系，并在2018年上半年全市“窗口单位群众满意度评价”活动中，荣获了全市第二名。

据介绍，石家庄供水公司计划每年上半年和下半年各举办一次“水厂开放日”活动，以此，征集广大市民朋友宝贵意见和建议，以促进供水公司更好地完善服务。