本报讯（记者吴艳丽）近日，唐山交管部门联合保险公司，携手开启“警保联动”新模式，发生事故后，交警、保险人员共同到达现场，快速、便捷处理交通事故。6月20日，记者跟随唐山交警二大队民警，现场采访这种交通事故快速处理新模式。

当日上午9时7分，交警二大队指挥中心接到报警，在翔云道与学院路交叉口东行约100米处，发生两车相撞、无人员受伤的交通事故。接到报警后，一名交警、一名保险人员组成的“警保联动”组立即驱车赶往事故现场，记者全程跟随。

交警现场了解情况后，判定后车追尾，应负这起事故的全部责任，当事双方没有异议。此时，保险人员对车辆的损失情况进行了初步的评估，并对保险理赔程序进行了解释。随后，交警引导事故当事人使用交警在线APP现场对该起事故进行了处置。仅5分钟时间，该起事故就处理完毕，事故车辆撤离现场。

“有保险和交警同时到场，我心里很踏实，事故定损、定责、理赔这些问题，他们都现场解释得清清楚楚，让事故处理更透明、更放心。”当事驾驶人说。

9时11分，交警二大队指挥中心再次接到报警，就在距离上起事故10米左右的位置，又发生了一起两车相撞的交通事故。“警保联动”又对该起事故进行现场处置，仅5分钟左右，事故也处理完毕。

“警保联动”新模式启用以来，已经收到了立竿见影的效果。据初步统计，交警二大队“警保联动”组平均每天14个小时处置交通事故10余起，最多时达20余起。

交警二大队副大队长李逍宇介绍，在全省开展“双创双服”活动之际，市公安交警支队、人保财险唐山市分公司于6月15日启动“警保联动”新模式。“警保联动”以“快速查勘、快速处理、快速理赔”为核心，处理财产损失事故和3000元以下人伤案件，事故责任明确，无争议案件，由警保联动查勘员引导事故当事人使用交警APP现场定责，协助事故车辆推送至维修站修理，快处快撤。对于责任分歧案件、疑难案件、重大事故案件，警保联动查勘员可通过微信交流平台反馈案件情况，或直接通过对讲机反馈到指挥中心，交警立即到现场与人保公司共同处理事故。

在辖区内各个交警队设立人伤案件调解室，或成立人民调解委员会，处理所有事故现场无法直接调解的人伤案件（不局限于人保承保出险事故），一次性合法、合规调解事故，加快赔偿速度。

符合道路救助基金垫付范畴的交通事故，交警部门、医院、人保公司形成快速联动机制，打开绿色生命通道，保障因交通事故造成的危重病人的黄金抢救时间内（72小时内）的救助基金垫付。

“警保联动”模式的启用，不仅减少了事故当事人的等待时间，使交通事故处理更加高效、快速，更基本上消除了轻微事故引发大拥堵的现象，保障了道路的畅通，真正提升了市民的满意度。