本报驻廊坊记者 庞永力 通讯员 邢建平

电商时代，穿梭在大街小巷的快递小哥成为一道风景，关于快递的纠纷也日渐增多，平时比较常见的纠纷大多是客户投诉包裹投递延时、破损或丢失等问题。然而日前廊坊发生一起快递纠纷，一位快递小哥因为收货人取走包裹后不认账、自己面临巨额处罚愤而报警。

快递小哥“喊冤”

5月4日，快递员王先生拨打廊坊市长专线12345反映，4月中旬他将一个快递包裹放进了快递柜，收货人从快递柜取走包裹后却拒不承认。

“当天快递很多，我就没有一一电话通知收货人，而是直接将快递放入快递柜后给收货人发了取件码，没想到出了这种事儿。”王先生说，事发当日，他将收货人李女士的包裹放入快递柜后40分钟，就收到了系统提示：“快递已经被人凭取件码取走。”谁知几天后，李女士却和卖家联系称自己没收到货，并表示自己既没有收到取件通知，也没有取走包裹。

监控视频证清白

王先生因此被快递公司处以200元罚款，此外还要赔偿包裹本身的价值1050元。

王先生报了警，希望警方能够查明真相，还自己一个清白。辖区派出所民警接警后，向双方当事人了解了情况，并向快递柜所属公司调取了李女士通过快递柜取货的视频截图，然而李女士称自己当日在北京，不在廊坊，以截图时间不符为由，不承认自己取走了包裹。

民警又向快递柜所属公司调取了当日的视频资料。视频显示李女士确实在当日取走了快递。李女士终于承认自己以前撒了谎，她的家人也主动与王先生取得联系，希望当面沟通，赔偿王先生的损失。目前，双方已就此事达成和解。

5月1日起，《快递暂行条例》正式施行，这是我国第一部专门针对快递业的行政法规。根据该条例相关规定，快递员应当将快件投递到约定的收件地址。也就是说，如果快递员事先未与收货人沟通便将快件直投快递柜的行为属违规。王先生对此表示，当时自己就是图省事，没有电话联系收货人，才让别人钻了空子。