本报讯（记者张辉）这一周，秦皇岛市城市客运管理处（以下简称城客处）投诉中心人气爆棚，每天来这里找东西的市民是一拨又一拨。此前，城客处通过媒体将一年来城客处接收的秦皇岛出租车司机们上交的乘客遗失物品等待主人领取的消息，迅速引起市民关注，不少丢失过物品的市民通过电话或者亲自到城客处找寻物品，经过核对属实，已有十余件物品被领走。

“媒体报道之后，就有市民打电话过来询问，这周一就陆续有市民到城客处查找了。”秦皇岛市城客处投诉中心科长朱世峰介绍说，由于消息发布时已是周末，工作人员做好电话记录，并告知其可在工作日到城客处查找，“现在每天至少会接到十余个找寻物品的电话，还有不少市民直接过来找。很多人是看到了报道，也有不少人是互相转告，大多数过来找失物的都是秦皇岛本地居民。”

一位可爱的小姑娘是最早一批领走物品的，今年8月份，小姑娘将儿童书包遗失在出租车内，当时以为再也找不到了，她还伤心了好几天。她的父母在报纸上看到城客处发布的帮失物找主人的新闻后，试着来到城客处询问，没想到结果还真找到了。顺利拿回失而复得的书包，小姑娘非常开心地背上了；今年10月份，市民田大妈将旅行包遗失在出租车内，11月27日她的旅行箱被完璧归赵；市民张先生以同样的方式找回了自己丢失的手机……

11月28日，肖大爷来到城客处，原来今年 7月份他从沈阳来秦皇岛探亲，乘坐出租车时不慎将一个黄色小推车遗失在车内，里面都是老人常用的药品。好在寻找的结果令人高兴，他的小推车原封未动地找到了，经过清点，里面的药品一样不少。老人非常高兴，激动地说，“因为身体不好，我常年需要与药物相伴，这个包是我专门用来装药的，只要出门都会带着它，已经跟了我好多年了。当时丢了，我很着急，但苦于不知道怎么寻找而不得不放弃！前几天看到了市城客处发布的失物招领信息，就抱着试试看的心理过来问问，结果还真就找到了，真是太感谢你们了。”

行李箱、车钥匙、手机、身份证……虽然工作量增加了不少，但是看着一样样物品找到了它们的主人，城客处的工作人员也非常高兴。“每天来找物品的市民很多，有找到失物的，当然也有没找到自己丢失物品的。现在已经有十余件失物被主人领走了。”朱科长告诉记者，来城客处寻找失物的市民找到物品后，工作人员都会认真核对信息，确认之后登记就把物品还给失主，而在这期间，也发生了几件让人“不太愉快”的事情，“可能是看到失物里有现金，有人过来声称钱丢了，但是信息明显不对，这样的情况还发生了三四次。”

据了解，经过一周的查找、核对、领取，目前城客处还有600余件乘客遗失物品，其中包括手机10多部、钱包32个、各类箱包40余个、各类证件292张、钥匙81串、汽车钥匙52把，以及现金9800余元。秦皇岛市城客处工作人员也特别提醒，如果市民想查询是否有自己遗失的物品，可以拨打秦皇岛市城客处24小时服务热线0335-3033533咨询查找，也可以在工作日的工作时间直接到城客处现场查找或领取失物。