城管委成立供暖督导组驻场督导入户测温

第27版：供暖进行时

上一版下一版 PDF版下载

新闻排行榜

凡注有“河北新闻网”电头或标明“来源：河北新闻网”的所有作品，版权均为本网站与河北日报报业集团所有（本网为河北日报报业集团独家授权版权管理机构）。未经许可不得转载、摘编、复制、链接、镜像或以其它方式使用上述作品，违者将依法追究法律责任。

放大+ 缩小- 默认o

石家庄供暖进入稳定期

城管委成立供暖督导组驻场督导入户测温

11月28日，石家庄正式供暖第二周，石家庄市城管委供热管理中心主任刘文栋告诉记者，今年供暖较以往提前进入稳定期。

本报记者李会嫔

经过第一周不稳定

第二周有居民送锦旗

供暖季来临，市、区供热中心，街道办事处，居委会、供热单位都全力备战，供暖维修人员更是不分昼夜、不惧严寒，哪里有问题第一时间到哪里进行及时维修，让居民过一个温暖的冬季。

粮油宿舍和二药宿舍地下管道崩管，裕华区供热中心立即安排抢修队配合供热企业，一同查找缺水原因寻找漏点，对存在的问题第一时间进行维护维修，并共同商量抢修方案；裕华区城管局调度两辆储水车向青园站进行软水运输，期间供应了60吨水量，确保了供热站正常补水。在施工期间，裕华区供热中心、裕华路街道办事处及居委会24小时派人盯守现场，协调施工中需处理的难题。维修人员经过连续几昼夜施工，用最快的时间恢复了小区的供暖，得到了小区居民一致的认可，近日，二药宿舍80多岁的李金连和楼长来到裕华区供热中心，代表小区居民送来了锦旗和感谢信！

在长安区义堂小区居委会门口，80岁的何奶奶代表她们居住的义堂小区26号楼的居民送来了“情系老百姓、温暖送人心”的锦旗。“感谢咱们义堂小区居委会，多年来没安暖气，今年给安上了，特别暖和，特别好，非常感谢！”何奶奶高兴地说。义堂小区26号楼一整栋楼因以前住的多是租住户，未装暖气，现在想要参加集中供热，经过长安区供热中心、胜北街道办事处、义堂小区社区居委会多方协调，今年终于为义堂小区26号楼装上了暖气。

城管委成立供暖督导组

驻场督导入户测温

今年是市城管委监督管理全市供暖的第一年，供暖以来，市城管委抽调了50余人组成驻场督导组，昼夜24小时驻场在岗，有问题及时发现，消除隐患，确保主要热源厂运行稳定。抽调20人组成5个分区入户测温抽查组，每天随机抽查，对不达标的小区和住户，立即通知各区和企业快速整改，对供热服务质量差的企业通报批评，制定整改路线图，并盯办落实。

在西岭供热有限公司内，驻场督导组人员正在目不转睛地盯着面前的电脑数据，上面清晰地显示着进水温度、回水温度等。第三驻场督查组成员付泽春说，“我们是11月8号进场，对供热的供水温度、回水温度、流量和压力等进行监督，昼夜24小时在岗，一小时一查数，一小时一评估，一旦出现问题，我们第一时间协调解决，现在这里热源厂运行稳定。”

督导员现场测温

温度低于12摄氏度全额退费

在国瑞园小区，长安区入户抽查组杜声亮和同事正在随机入户测量室内温度。这时抽查组碰上了一位杨女士，随机询问了该女士家中的供暖情况。“我们家里还可以，你们可以来测一测。”杨女士说着，就把记者和城管部门的分区入户测温抽查组工作人员领进了家中。工作人员进入家中后，使用测温仪器对杨女士家客厅进行了测温，仪器上清楚地显示为“24.3℃”。测温结束后，杨女士在登记册上签上了名字。杜声亮说，从14日开始到现在天天出来走访入户调查记录，长安区辖区的小区几乎跑了个遍，发现的问题及时反馈，及时帮助居民解决。其实，千千万万像杨女士一样的温暖家庭，背后都离不开所有供热人员的努力。

市城管委供热管理中心主任刘文栋介绍，在供热期内，经居民、供热企业及居委会三方现场测定，温度不达标，超过24小时仍未解决的，应退还乙方相应天数相应比例的供热采暖费用，不足24小时部分不计算天数。具体比例为，16至18摄氏度即低于2摄氏度以内的，退还比例为10%；低于标准在2至6摄氏度，退还比例为50%；低于标准超过6摄氏度，即低于12摄氏度的，退还比例为百分之百。至于惩罚性赔偿即双倍赔偿的相关规定正在制定中。

自上而下全动员

供暖进入稳定期

刘文栋表示，提前试运行排除了大量隐患，检修也比较细致到位，省会供暖较往常提前一周进入稳定期，目前全市2014个换热站全部运行正常，入户测温达标率在96%以上，可能会存在个别居民户内供暖因为种种原因不达标的现象，接下来我们要继续入户测温，找死角，不让一户居民受冻。也希望居民有不达标不满意的及时拨打我们的服务监督电话。

冬季供暖是民生工程，事关人民群众的根本利益，石家庄市区党政机关、街道办事处、居委会干部及供热单位员工等共11000余人迅速行动，摸排供热隐患，解决供热问题，不留死角，不落问题，各企业、各区、各办事处均制定了应急反应预案，并准备了充足的应急物资和队伍，随时处于临战状态。一旦辖区内出现供热故障点，不仅供热抢修人员马上到位，各区街道办事处、居委会供热监管人员也会同时到位，紧盯抢修进展，直到抢修完成，恢复供暖。供热日趋稳定，供热抢修工作日渐减少，供热企业和各区供热监管人员将充分利用时间把供热服务做细、提高，对摸排出的尚未达标供热的死角住户，上门服务、耐心服务，让居民屋暖心更暖，让供热情暖万家。

市供热管理中心供热服务监督电话：66688993

市内各区供暖热线

新华区供热服务监督电话 86952970 区长监督电话 86952145

桥西区供热服务监督电话 88606569 区长监督电话 88606914

长安区供热服务监督电话 85996269 区长监督电话 85996111

裕华区供热服务监督电话 86578664 区长监督电话 86578225

高新区供热服务监督电话 85095502 区长监督电话 85965006

供热企业供暖服务热线

石家庄华电供热集团有限公司 966366

国家电投石家庄供热有限公司 966006

石家庄西郊供热有限公司 85201100

石家庄诺奇热力管网有限公司 67591115