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第07版:燕赵新闻

主动给您退款的不一定是真客服

沧州市民被假客服骗走2000元

本报沧州电(通讯员左添伟、周飞 记者代晴)近日,沧州市民魏女士在网上购物后接到陌生电话,被一“客服人员”骗走2000元。

11月14日16时左右,沧州市巡警三大队303车组接到指挥中心指令,新华路某装饰城附近有人被骗。民警立即赶到现场,报警人魏女士向民警讲述了事情经过。

魏女士称平时经常在某网站上购买物品,当天突然接到一名陌生男子的电话,对方自称是某网站的客服人员,称魏女士之前在网站购买的裤子因其他顾客投诉有质量问题,并准确说出了魏女士购买裤子的日期和价钱,提出要给魏女士退货。魏女士告知对方并没有发现裤子有质量问题,但是对方称为避免更多的投诉,坚持要为魏女士办理退款。魏女士看到对方提供的个人信息等都准确无误,就没有多怀疑,对方称需要魏女士将收到的短信中的验证码告知客服人员。

不一会儿,魏女士就收到一条短信,没等仔细阅读短信的内容,她就将验证码告诉了对方。又过了一会儿,魏女士又收到一条短信,显示其银行卡被刷走2000元。魏女士赶紧询问对方,对方称这是程序,是某网站先将钱扣走,之后再返还。对方要魏女士再将新收到的短信验证码告诉客服,说这样就可以退款了。这时魏女士起了疑心,查看之前收到的短信内容,发现内容是在某平台开通免密支付业务,这才发现被骗,拨打110报了警。

民警提醒,不可轻信陌生电话、短信及网上信息,凡接到陌生人要求退款、转账或汇款的电话或短信,没有核实之前,不要透露验证码、银行卡等信息,谨防上当受骗。

2017-11-24 沧州市民被假客服骗走2000元 2 2 燕赵都市报 c35259.html 1 主动给您退款的不一定是真客服 /enpproperty-->