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本报沧州电（通讯员薛伟亮 记者代晴）花5000多元买的净水器商家不给退货，这可愁坏了任丘市青塔乡田各庄村民杜某。最终，经过任丘市工商局多方协调，销售方终于退还了全款。
10月底，杜某80多岁的老父亲从某品牌净水器推销员手里购买了两台净水器，价值5000多元。杜某回到家中仔细查看，对净水器的功用表示怀疑，而且认为价格较高，便与销售方联系希望能够退货。但杜某多方联系未果，只好求助任丘市相关部门。
任丘市工商局裕东分局了解情况后，通过企业信息公示系统查询到企业地址，联系上了该企业，将杜某反映的情况及诉求告知企业，并现场查看了企业营业执照、净水器进货单据、合格证、授权书等材料，均未发现问题。
该企业表示，杜某购买净水器已有一周左右，开封势必会对净水器造成影响，不利于二次销售，退货损失不小。
工商局工作人员将双方聚到一起，平等协商，通过耐心解释，企业同意全额退款，双方达成和解。
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