圆桌聊保姆话题，不知拨动了多少家庭的心弦？这可一点都不夸张。上半场推出后，我们得到很多读者反馈，家庭对保姆的需求依然很大，也真的存在怎样找到一个好保姆的难题。在日常生活中，雇主和保姆是一对矛盾，这就产生满意难的问题。圆桌下半场，我们邀请嘉宾接着聊，试图让双方达成一种共识，试图走到彼此心中。
“保姆走了，坏习惯会不会留给宝宝”
主持人：何群现在正带宝宝，带宝宝很辛苦吧。
何群（热心市民）：是的。你每天要让宝宝吃好，睡好，还要带宝宝下楼玩，这一天一天下来，累得腰都散架了。我还是扣着保姆话题聊啊。不让宝宝哭闹，让宝宝安静地待着，听邻居讲，你去上班了，保姆在家里带孩子，她为了不让宝宝哭闹，就抱着宝宝看电视，宝宝也就不闹了。我的担心是，宝宝从小就被带着看电视，这可是一个坏习惯。哪天保姆走了，你自己再带宝宝的时候，这个习惯就留给你了，你要慢慢地帮宝宝改正。现在家庭都想把宝宝往优秀方向培养，爸爸妈妈上班了，让保姆在家带孩子，谁知道保姆怎么带孩子呢？所以，请保姆还是请一个好的。这样，你可以放心上班。人们都说，好保姆让人省心，双方处得关系越好，越会形成一种良性循环。所以，我们年轻妈妈一定千方百计为宝宝找到一个好保姆。
孙澜（知名家政公司董事长、中家协母婴专委会副主任）：何群的担心是对的，但也是多余的。正规家政公司的保姆派到雇主家里后，有明确要求，一是不准看手机，二是不准看电视。公司会定期回访，所以保姆带宝宝看电视的顾虑可以打消了。当然，这里面也有灵活掌握的地方，比如雇主要求保姆，宝宝要在固定的时段看音乐片、动画片啊，保姆是一定会照做的。还有就是看手机问题，我们是这样要求保姆的，在宝宝睡了，她们可以看看短信，和家里人进行联络啊等等，但不能因为看手机影响了照顾宝宝的大事。
家政公司怎样号对雇主的脉
主持人：保姆好找满意难，背后是每个家庭对保姆的需求是不一样的。家政公司是怎样号对雇主脉的？
孙澜（知名家政公司董事长、中家协母婴专委会副主任）：是这样。雇主来我这里后，通常场景大家可以想象得到，把你们公司所有的保姆资料全拿来，我要挑一个好的保姆。我们公司这边不这样干，而是先让雇主坐下来，了解一下他们家的情况和需求，然后再派保姆，走的是这样一个过程，就是在派保姆之前，我们一定要和雇主有个沟通。这个沟通很重要。雇主要挑保姆，我们也要了解雇主的基本情况，这样我们才能为他们找到相匹配的保姆。
主持人：我们是不是可以就沟通环节做个推演，请张彦立和孙总做个互动。
张彦立（媒体人）：好啊。孙总，我说说我们家情况啊，我们家宝宝两周半，一家三口，我们是工薪阶层，希望找一个上白班保姆，正常上下班，和气相处，爱小孩。其他的，我也没什么要求。
孙澜（知名家政公司董事长、中家协母婴专委会副主任）：你看，碰到这样谈、要求少的雇主，其实他们的要求很多的，你要一点点地耐心地问。我们通常要了解：雇主家里的基本情况，具体要做什么？除了给宝宝做饭，其他家务还要做吗？对宝宝的教育、智力开发要做吗？对保姆的文化程度有要求吗？对保姆的年龄有要求吗？是喜欢找一个有内涵的保姆还是找一个爱说话的？价格是最后一个问题。
张彦立（媒体人）：你这一提醒。我要加点要求了。我们给宝宝找的保姆，最好能讲故事，不是那种只是照着书本读，而是共读，宝宝喜欢水彩画、彩泥，保姆懂点创意就更好了。对，你提醒了我年龄的问题，最好保姆年轻一点，我们宝宝跑得快，她们下楼玩，追不上孩子怎么办。
孙澜（知名家政公司董事长、中家协母婴专委会副主任）：前面谈得差不多了。最后一个环节，我们根据雇主的要求，推荐两个与之相匹配的保姆，一个服务费是市场正常价，一个稍高一点，让他们当面谈。最后雇主可能选的价高一点的那个。
“保姆在工作中是很被动的”
主持人：推演很精彩。保姆好找满意难，稍微深度地剖解一下，症结在哪里？
王志国（热心市民）：说到保姆好找满意难这个问题，我觉得难的不是找保姆，而是对保姆的认知。俗话说，金无足赤，人无完人。找保姆不是选人才，满足两条基本的就好：一是干活利索，二是要看保姆有没有爱心、耐心、细心。人的交往是相互的。我儿子儿媳生下双胞胎孙女后，就找了个保姆小薇。我们老俩对她像对自己的孩子一样。她对孙女也像对自己的孩子一样，我们从没红过脸。一直到孙女上幼儿园我们才分手。后楼的郭老太，和保姆几乎形影不离。在一起说说笑笑。好多人以为她们是母女俩呢。我觉得，别把保姆当丫鬟，首先要尊重人家的人格。
焦娟宁（知名家政公司从业人员）：老先生说得很好。我说两个小故事吧，其实做保姆她们挺难的。有一天我在公司值班，我们的保姆打来电话，说她被雇主夜里赶出来，大半夜的，她自己在外面呢，我们赶快过去把她接回公司宿舍。事后了解，只是因为一件很小的事，雇主说你走吧，保姆要强，人家不让在家待了，无论外面多黑都要走。第二个故事，一个比较有文化的雇主，他说给我找一个年轻漂亮的保姆，当时双方见面谈得很好，过了几天，雇主不满意了，说你们家保姆生活中怎么都一点主见都没有啊，哎，他嫌保姆太温顺了，他需要找一个可以和他共同探讨烹饪技艺的保姆。公司有要求，保姆一般不要和雇主争执，我们只是根据雇主要求不断调整。
孙澜（知名家政公司董事长、中家协母婴专委会副主任）：保姆好找满意难，问题的症结在于，一是价格匹配问题，二是很多雇主不了解家政这个行业，保姆在工作中都是很被动的。我感受最深的是，这个行业不是高谈什么人性化，而是需要浓浓的人情味。雇主和保姆之间，大家要相互包容一点，可能就会好很多。我常常给保姆说，没有干不了的活，没有处不来的人。当然，这是从职业角度要求保姆的。但反过来看，做到这两点是很难的。所以，请大家还是多理解保姆吧。
