本报讯（燕都融媒体记者张静涛 通讯员刘辉）日前，2020年度第十六届中国呼叫中心产业发展年会暨年度颁奖典礼在京召开。经过权威机构严格选拔和专家评审，中国人寿在98家申报单位中脱颖而出，荣获两项集体奖、三项个人奖，获奖数量行业领先。

其中，中国人寿95519客户联络中心荣获“2020年度十佳呼叫中心奖（1000席以上）”，中国人寿浙江省分公司客户联络中心荣获“2020年度十佳呼叫中心卓越团队奖”；中国人寿客户服务部副总经理王琴荣获“2020年度十佳行业贡献奖”，客户服务部副总经理韩英荣获“2020年度十佳卓越管理人奖”，江苏省分公司客户联络中心客服代表甘媛媛荣获“2020年度十佳客服代表”。同时，中国人寿客户服务部王琴、高晨晨受邀参加CCOM标准制定专家团队。

中国人寿表示，公司将持续加强客户服务工作，以客户为中心，深化运用科技创新成果，着力于打造简捷、品质、温暖的客户服务品牌，以更加快捷、高效、暖心的服务赢得客户满意口碑。